異文化共生住宅 co-lifestyle

車の下取り価格を調べるため、インターネットの「下取り価格一括見積もり」
　　を利用してみた。

　　ものは試しと土曜の夜に登録を済ませ、日曜日以降の連絡を待つことに。

　　そうは言ってもなんとなく気になり30分後メールをチェックしてみると、こん
　　な遅い時間にも拘わらず2件返信メールが届いており、明日下見に来たいと。　　

　　なんと素早い対応。

　　日曜になると他にメールが4件、その後電話も入り、結局お昼に1社、午後3社、
　　夜1社と合計5社が下見にやってきた。

　　念のために言っておくが車はなんてことない大衆車。
　　
　　最初の業者、スズキの軽に乗ってきた若いお兄さん。手際よく車をチェックした
　　後、おもむろにＰＣを取り出しそれを見せながら説明開始。

　　インターネットでオークションションに出店してある同じ車種の価格を調査。そ
　　れを参考に査定価格を提示。査定根拠もこの方法だと納得がいく。

　　次に現れたのは、有限会社●●という地元の会社。男女のペアーで、男の人が淡々
　　と車がチェックしている間、「うちは個人経営なので融通利かせて商売してます」
　　などと女の人が気さくに会話をすすめる。

　　親しみやすいこのお姉さんの会話に引き込まれ、車談議で盛り上がる家人。気が付
　　けば2時間も話し込んでしまった。その間、買え換え車のことも、お客のハートも
　　しっかりゲットしたお姉さん。

　　お姉さんが依頼者とおしゃべりしている間、車のチェックを終えたお兄さんはＰＣ
　　で情報を収集し、買え換え車の情報をくれた。帰った後も「ありがとうメール」が
　　届く。

　　そこに途中参加で大手中古車買取業者が・・・参戦！

　　マニュアルに従った対応（挨拶、車のチェック、査定）であっという間に仕事は終了。

　　さすが大手の営業マン。マナーも良く落ち度はない。面白味みがなく人間味が薄い印
　　象。この彼ももちろんＰＣで情報検索しながら査定。

　　その後2社、対応はほぼ同じ。感心したことにどの会社もノートＰＣで情報を検索しな
　　がら査定見積もりをしてくれた。そして買え換え情報も同じく調べてくれた。

　　中小、大手と業者が入れ替わりたちかわりやってきたが、皆さんとても熱心でしかも
　　しっかり者ばかり。なによりＰＣモバイルを電卓のように使いこなしていたのが印象
　　的だった。　　

　　さて我々の業界は・・・・？