≪職場再開チェックリスト≫
[再開チェックの意義]
緊急事態宣言により事務所や店舗を閉鎖または休業（リモートワークによる在宅勤務など）を改め、平時の事務所や店舗の業務再開を進めるために、再開条件として再開後のCOVID-19の感染の危険性を払拭するための対策が必要であり、この対策なくしてお客様や従業員の安全と生命を守ることはできないでしょう。
また、リモートワークや在宅勤務、自宅待機という緊急事態宣言により対応してきた業務体制を維持するべきか、見直すべきかの体制チェックが必要になります。
よって事務所や店舗の再開にあたっては、以下の項目チェックを行い、必要な対策と準備設定をした上で、再開することにより、今後再拡散するかもしれない第２波・３波の感染時に役立つことになります。
[事務所を再開する]
- 従業員の検温と健康チェック(高熱・咳・味覚臭覚の異常・倦怠)の自己申告を行う(期間を見極める)
- 掃除消毒剤および事務用品の在庫を確認し、必要に応じて消耗品を注文する
- 再開する前に、大規模な洗浄と消毒が必要な領域を特定する
- 継続的な洗浄と消毒の実践を計画する
- 個人デスクのすべての器具と表面をきれいにし、消毒する
- 従業員間のスペースを増やす：
・オフィスの占有を制限する
・現場とリモートワークの計画を立てる
・デスク配置変更による配線(電源・ネット等)を再構成する
・オープンな未割り当ての座席から、割り当てられた座席に変更する
・片道レーンを作成する
・床に色付きのテープで目印を付け社会的距離を決める
・個人のワークスペースを指定する
・小さな会議室をプライベートオフィスとして使用する
- 防護具（マスク、手袋など）が必要かどうか、誰が提供するかを決定する
- 会議室の使用を制限するか、占有を制限する。標識を掲示して利用方針を強化する。
- 訪問者の訪問を重要な訪問のみに制限する。すべての訪問者に会うための単一の領域を特定し、訪問後に領域を消毒する
- 共同利用の場所および物品の消毒を慣行する：
・トイレ、キッチン、複写機、電話機、受付など
・該当するその他のスペース
- 受信および送信メールとTV会議配信の処理方法などアプリの見直しをする
- 共有備品（電子レンジ、コーヒーマシンなど）の使用を制限する
- 再開する前にすべてのトイレと小便器を洗い流して消毒する
- コピー機、スクリーン、タブレット、ライトスイッチ、ドアなどの接触の多い面への消毒を計画的に実施する
- 残りのすべての高接触面の近くに手指消毒剤と消毒用ワイプ（消毒用ウエットティッシュなど）を配置する
- 職場への通勤に関するアドバイスを提供する
- 共有を避けるために、自分のコーヒーマグ、水筒などの持参を促す
- 事務所内の換気について計画する
- 出張規定の見直しと確立
[営業店舗を再開する]
- 従業員の検温と健康チェック(高熱・咳・味覚臭覚の異常・倦怠)の自己申告を行う(期間を見極める)
- 掃除消毒剤および事務用品の在庫を確認し、必要に応じて消耗品を注文する
- 再開する前に、大規模な洗浄と消毒が必要な領域を特定する
- 継続的な洗浄と消毒の実践を計画する
- カウンターのすべての器具用品の表面をきれいにし、消毒する
従業員間のスペースを増やす：
・現場とリモートワークの計画を立てる
・デスク配置変更による配線(電源・ネット等)を再構成する
・オープンな未割り当ての座席から、割り当てられた座席に変更する
・床に色付きのテープで目印を付け社会的距離を決める
・個人のワークスペースを指定する
・小さな会議室をプライベートオフィスとして使用する
- お客様(来店、内見、訪問)との社会的距離を確認する：
・内見時にお客様と対面する場合の防護と距離を設定する 設置する(設置期間を見極める)・来店を避けるため郵送にて書類の収受を推奨する
・IT重説やWEB、VRの利用により非対面接客を促進する
・カウンターや接客テーブルにクリアアクリルシートやクリアアクリル板を
・カウンターでお客様と対面する場合の防護と距離を設定する
- 防護具（マスク、手袋など）が必要かどうか、誰が提供するかを決定する
- 会議室の使用を制限するか、占有を制限する。標識を掲示して利用方針を強化する
- 来店、内見時の消毒を強化する・内見時の物件消毒を推奨する(消毒方法は消毒手法マニュアル参照)：
・お客様入店時(消毒液配置)来店後の消毒を推奨する
- 受信および送信メールとTV会議配信の処理方法などアプリの見直しをする
- 共有備品（電子レンジ、コーヒーマシンなど）の使用を制限する
- 再開する前にすべてのトイレと小便器を洗い流して消毒する
- PC、コピー機、タブレット、室内ライトスイッチ、ドアノブなどの接触の多い面への消毒を計画的に実施する
- 残りのすべての高接触面の近くに手指消毒剤と消毒用ワイプを配置する
- 店舗内の換気について計画する
- 共有を避けるために、自分のコーヒーマグ、水筒などの持参を促す
[総括的チェック項目]
【スタッフ関係】
- 従業員の在宅勤務やリモートワークに対する考えを確認し、必要に応じて変更を加える
- スタッフの職能レベルと職位を確認し、必要に応じて変更を加える
- チームのどのメンバーが現場作業に戻る必要があるか、リモート作業またはその他の作業に戻る必要があるかを決定する
- スタッフと協力して、再開後の感染症排除に関する遵守事項を策定する
- 定期的なメンテナンスまたは消毒清掃計画を策定する
- チームと各メンバーについてPCBの責任を再設定する
- スタッフの検温/健康チェックがいつまで必要かを決定する
- 洗浄、手洗い、消毒、マスクなどの防護具の使用、および社会的距離の慣行
- 従業員がパンデミック関連を報告したときに何が起こるか、何が起こったのかを検証する
- 事務所店舗内での必要な物品やニーズについて確認する
- 健康状態（従業員、病気の家族）、育児の困難について話し合う
- 責任、およびその他のパンデミック関連の課題について話し合う
【サービスプロバイダー関係】
- 主要サービスプロバイダーとのパンデミック対応計画の交換
- サービスプロバイダーが稼働していることを確認する
- 必要に応じて、バックアップ/交換のサービスプロバイダーを手配する
[第2波・第３波に備える]
賃貸不動産管理業の再開は、パンデミック後ではなく、パンデミック中に始まり、パンデミックはさらに数か月続く可能性があります。このため、次の波の可能性に備える必要があります。
- パンデミックによって強制された業務体制の変更が、永続的な運用手順になるかを見直します
- 感染症は繰り返すことを考えて、対応できる準備をする
- パンデミックに対する新しい情報を定期的に取得する
- 学んだ教訓を緊急時の備えと事業継続計画(BCP)に組み込む(BCP参照)
- リモートでの作業と運用のための能力を、会社と個人が共に構築する
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