カテゴリー:書籍・レポート
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現場での事例(お客様の声)
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[契約関係]
◇郵送契約へ
契約予定でしたが、自粛要請を受けて郵送での契約になりました。
◇契約キャンセル(学生マンション)
コロナウイルスの影響で大学構内への…
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安全作業マニュアル
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◇退室後原状回復工事作業時の使用とその手順
1.入室前に、本人の手のひらに消毒用エタノール(濃度 70%~83%)を吹きかけ、手のひら、指にまんべんなく擦り込む。そしてマスクを付…
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安全作業マニュアル
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◇退室後クリーニング作業の使用とその手順 [退室精算時、賃借人の立会いがない場合も同様]
1.入室前に、本人の手のひらに消毒用エタノール(濃度 70%~83%)を吹かけ、手のひら…
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安全作業マニュアル
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退室立会時の使用とその手順
[退室精算立会に賃借人が立ち会う場合]
1.入室前に、本人の手のひらに消毒用エタノール(濃度 70%~83%)を吹きかけ、手のひら、指にまんべんなく…
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安全作業マニュアル
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◇内見時の使用とその手順
1.入室前に、お客様と本人の手のひらに消毒用エタノール(濃度70%~83%)を吹きかけ、手のひら、指にまんべんなく擦り込む。
2.建物にエレベーターが…
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安全作業マニュアル
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このマニュアルは、営業における内見時の消毒作業と退室時の立会いおよび退室後クリーニングの作業時・原状回復工事の作業時の消毒のやり方を安 全性をもって行うためのマニュアルです。
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業務対応マニュアル
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緊急事態宣言前の対応 [国内感染者発生から緊急事態宣言まで]
1.解約通知の発送方法に変更はありますか
2.退室立会精算に変更はありますか
3.退室精算シートの記載に変更はあ…
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業務対応マニュアル
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緊急事態宣言前の対応 [国内感染者発生から緊急事態宣言まで]
1.更新賃料査定方法に変更はありますか
2.更新通知に変更はありますか
3.契約締結に変更はありますか
緊急事…
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業務対応マニュアル
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緊急事態宣言前の対応 [国内感染者発生から緊急事態宣言まで]
1.クレーム対応(設備等)に変更はありますか
2.クレーム対応(入居者トラブル・騒音等)に変更はありますか
3.…
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業務対応マニュアル
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緊急事態宣言前の対応 [国内感染者発生から緊急事態宣言まで]
1.重要事項説明の実施に変更はありますか
2.賃貸借契約書の説明と締結に変更はありますか
3.火災保険契約書の説…
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